医美行业是医疗行业和消费行业的融合,这种融合某些特定的程度上能从医美机构的设计风格反映出来。比如看重医疗属性的医美机构,可能会在医院做更多研究、学术会议,会把医院装修得像医院;而更注重客户消费体验的机构,会把医院装修得不像医院,像会所、酒店、网红打卡地。
一般来说,功效越强的医美项目越容易让客户感到紧张。以医美为例,风险更大的手术,往往效果也更明显,客户会经历一个严肃的决策过程。因此,医美机构如何提供放松感去“对冲”客户紧张心理,很值得思考。
如何让顾客放松下来?放松的环境营造是解决办法之一,成立于2009年的韩国整形美容医院Herne Clinic,在首尔江南上千家医美机构中装潢的风格别具一格。根据韩式发音Herne,与顶侈品牌爱马仕同音,橙黄色的灯光和主色调搭配,以及LV的桌子、爱马仕的花瓶等大牌软装,将医美机构的装修设计风格定位在华丽轻奢风,让求美者感受到医院带来的的高端和高级感。
Herne Clinic整形美容医院代表院长徐贤胜,是大韩皮肤美容学会会员、大韩及激光美容学会会员、大韩美容健康学会会员,他表示,医院成立14年以来,以 “满足顾客为至上理念”运营至今,以抗衰老为重点,解决顾客对皮肤老化的根本问题,同时Herne Clinic代表院长徐贤胜,还作为大韩肥胖体型学会会员,主要诊疗领域涵盖面部提拉、埋线隆鼻、皮肤&色素、肥胖等。其中埋线隆鼻是Herne Clinic独有技术,用微创方式达到手术整形效果,在韩国享有盛名。
对于中韩医美机构运营差异,Herne Clinic代表院长徐贤胜表示 ,最大的不同之处在于,在韩国医美机构的皮肤管理不仅仅是美容院单纯实施的皮肤管理,而是利用侵入性设备和更积极的手术,以抗衰老为最大的目的进行。韩国轻医美盛行,皮肤管理主要以医疗美容仪器、注射为主。
同时,韩国化妆品的关注和人气非常高,甚至会出现了K-Beauty的新造词。韩国的K-Beauty是韩国制造的化妆品产品的综合用语, 着重关注皮肤健康、保湿及美白效果,在整个世界广为流行和受欢迎。
“为了抓住K-Beauty这一流行趋势,Herne Clinic也在2016年推出了化妆品系列,巩固医疗和化妆品双方面地位,开院后也通过坚持不懈的研究和安排专业医疗团队,集中满足顾客的需求。
对于在韩如何明智的选择优质的医疗美容机构和医生,Herne Clinic代表院长徐贤胜表示,第一,确认医疗团队的充分经验和技术、手术前后的照片,按照自己的取向来选医疗机构非常重要。
第二, 所有手术和施术都要根据自己特点进行,充分的商谈后由专业的医疗人员进行手术。
第三,比起过于信任网络,最好亲自前往医院做提前沟通,确定好最佳手术方案、
此外,Herne Clinic代表院长徐贤胜还认为,由于出国带来的语言、信息不畅通,求美者可以再一次进行选择专业可信赖的服务平台, Korea for You(简称:K4U), 是韩国高端大健康医美服务平台,规模大、专业度高、服务优质著称,专门为在韩中国人、访韩中国人提供高端大健康和医疗美容的查询、挑选、预约和陪同等专业服务,持有韩国政府部门颁发的“外国患者留置业者登陆证”,这是韩国从事外国人就医相关业务的官方合法资质。
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